نموذج واجهات التطبيق · نسخة العميل

تطبيق ركيز

احجز فني صيانة أو تنظيف، اشترِ قطع الغيار، وتابع مواعيدك ومحفظتك من مكان واحد.

عن المشروع

من حجز فني بالاتصال إلى تطبيق في جيبك

ركيز يجمع خدمات الصيانة والتنظيف ومتجر قطع الغيار والمحفظة في تطبيق واحد. هذه الصفحة تعرض شاشاته كما تعمل فعلاً، مجمّعة حسب رحلة المستخدم.

المقارنة

ماذا يتغير عندما تحجز عبر ركيز؟

مقارنة بين الطريقة المعتادة في طلب الصيانة وما يوفره التطبيق في كل خطوة.

اختيار الفني
اتصالات متعددةتسأل عدة أشخاص وتقارن أسعاراً غير مكتوبة.
خدمات بسعر معلنسعر وتقييم ووصف لكل خدمة قبل الحجز.
الموعد
اتفاق شفهيتنتظر الاتصال ولا تعرف متى يصل الفني.
يوم وساعة تختارهماموعد مؤكد ومتابعة للحالة حتى الوصول.
قطع الغيار
سعر يُعرف بعد التركيبيشتري الفني القطعة ويحدد السعر وحده.
تسعيرة تعتمدها أنتالفني يقترح القطع وأنت توافق أو ترفض قبل الدفع.
نطاق التطبيق

ما الذي يغطيه التطبيق؟

ست مساحات رئيسية يعود إليها العميل باستمرار.

حجز الخدمات وجدولة المواعيد
متجر قطع الغيار
ما الذي يحتاجه العميل؟
محفظة وبطاقات وتسعيرة قطع
مساعد ذكي يشخّص المشكلة
متابعة الطلب والفني
دعم فني داخل التطبيق
مخطط الرحلة

كيف ينتقل العميل من الرئيسية إلى الدفع؟

مسارا الخدمات والمتجر يلتقيان في السلة، ومنها إلى الدفع.

البداية

تبدأ بالعربية وتبدّل اللغة بنقرة

شاشة البداية ثم اختيار اللغة، ويتبدل اتجاه الواجهة معها.

  • ١شاشة البدايةشعار ركيز على خلفية العلامة.
  • ٢اختيار اللغةعربي أو إنجليزي.
  • ٣تسجيل الدخولبريد أو جوال مع كلمة المرور.
٣ شاشات · ٠٪
إنشاء حساب

حساب جديد في ثلاث خطوات

بيانات أساسية، ثم رمز تأكيد يصل إلى الجوال.

  • ١إنشاء حسابأربعة حقول فقط.
  • ٢تعبئة البياناتتحقق من المدخلات قبل الإرسال.
  • ٣تأكيد رقم الجوالأربع خانات وعدّاد لإعادة الإرسال.
٣ شاشات · ٠٪
استعادة الحساب

استعادة كلمة المرور دون تعقيد

إرسال رمز إلى البريد أو الجوال ثم كلمة مرور جديدة.

  • ١استعادة كلمة المروربريد أو رقم جوال.
  • ٢كلمة مرور جديدةتأكيد كلمة المرور مرتين.
٢ شاشات · ٠٪
الاستكشاف والحجز

من الرئيسية إلى الموعد

تصفح الأقسام، افتح الخدمة، ثم اختر اليوم والساعة.

  • ١الرئيسيةعروض متحركة وأقسام الخدمات ورصيد المحفظة.
  • ٢تصفح القسمخدمات القسم بالسعر والتقييم.
  • ٣تفاصيل الخدمةوصف وضمانات وسعر شامل الضريبة.
  • ٤جدولة الموعدأربعة عشر يوماً وفترات بالساعة.
٤ شاشات · ٠٪
المتجر والباقات

متجر القطع والباقات الشهرية

قطع غيار في أربعة تصنيفات، واشتراك شهري للتنظيف الدوري.

  • متجر قطع الغيارمكيفات، سباكة، منظفات، أدوات.
  • الباقة الشهريةما تشمله الباقة وكم توفر.
٢ شاشات · ٠٪
السلة والدفع

الدفع بنتيجتين واضحتين

مراجعة الطلب والعنوان والموعد، ثم نجاح الدفع أو فشله مع السبب.

  • ١السلةالعناصر والعنوان والموعد وطريقة الدفع.
  • ٢تم تقديم الطلبرقم الطلب وزر لتتبع الموعد.
  • ٣فشل الدفعسبب الفشل وإعادة المحاولة.
٣ شاشات · ٠٪
الطلبات

تسعيرة القطع ثم المتابعة

الفني يقترح القطع والعميل يعتمدها، وبعدها يتابع الموعد حتى ينتهي.

  • ١تسعيرة قطع الغيارموافقة أو رفض مع المجموع والضريبة.
  • ٢المواعيد القادمةمؤكد أو قيد المراجعة مع إعادة جدولة.
  • ٣المواعيد السابقةسجل الخدمات المكتملة.
٣ شاشات · ٠٪
ركيز AI

اسأل ركيز AI قبل أن تحجز

صف المشكلة أو أرسل صورة، ويقترح المساعد خدمة أو قطعة تضيفها للسلة مباشرة.

  • ١بداية المحادثةحالات جاهزة للتجربة السريعة.
  • ٢تشخيص وتوصياتخطوات للحل الذاتي وكروت خدمة وقطع.
٢ شاشات · ٠٪
حسابي

كل ما يخص حسابك في مكان واحد

الملف الشخصي والمحفظة والمكافآت والاشتراكات والإشعارات.

  • الملف الشخصيرصيد المحفظة وكود الإحالة.
  • بيانات الحسابالاسم والبريد والجوال.
  • إعدادات الإشعاراتأربعة مفاتيح للتحكم.
  • شحن المحفظةمبالغ جاهزة وطرق دفع.
  • المكافآتكود الإحالة وإحصاءات الأصدقاء.
  • الإشعاراتمجمّعة: الخدمات والطلبات والعروض.
  • الاشتراكاتالأيام المتبقية وإلغاء أو إعادة الطلب.
  • الأسئلة الشائعةأقسام قابلة للطي.
٨ شاشات · ٠٪
العناوين

العنوان الذي يصل إليه الفني

اختيار عنوان محفوظ أو إضافة عنوان جديد مع ملاحظات.

  • ١اختيار الموقععناويني المسجلة وتأكيد العنوان.
  • ٢إضافة عنوانالشارع والمدينة وملاحظات للفني.
٢ شاشات · ٠٪
الدعم

دعم فني من داخل التطبيق

تذاكر مفتوحة ومغلقة، ومحادثة مباشرة مع فريق الدعم.

  • التذاكرنشطة ومغلقة مع حالة كل تذكرة.
  • تذكرة جديدةعنوان وقسم وتفاصيل.
  • المحادثة المباشرةتنبيه خصوصية ومؤشر كتابة.
٣ شاشات · ٠٪
بالأرقام

حجم العمل في هذا النموذج

ما تم تصميمه وتشغيله حتى الآن، وكله جاهز للربط بالباك إند.

٣٥شاشة للعميل
١١رحلة
٣تطبيقات: عميل، فني، ويب
٢لغتان: العربية والإنجليزية
الخلاصة

ما الذي يقدمه تطبيق العميل؟

حجز وشراء في مكان واحد

خدمات صيانة وتنظيف مع متجر قطع غيار وسلة موحدة.

دفع ومتابعة بشفافية

محفظة، ونتيجة دفع واضحة، وتسعيرة قطع تعتمدها قبل التركيب.

مساعد ذكي بالعربية

يشخّص المشكلة ويقترح الخدمة أو القطعة ويضيفها للسلة.